İptal ve Cayma Hakkı

1. Hizmetin Teslimatı

Sportix, spor kulüpleri ve spor okulları için geliştirilmiş bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır. Satın alınan hizmetler fiziksel ürün niteliği taşımamakta olup dijital ortamda sunulmaktadır.

Abonelik işleminin tamamlanması ve ödemenin başarıyla alınmasının ardından kullanıcı hesabı oluşturulur veya mevcut hesaba ilgili paket tanımlanır. Hizmet, aksi belirtilmedikçe ödeme onayının ardından aktif hale getirilir ve en geç 24 saat içinde kullanıcı erişimine açılır.

2. Deneme Süresi

Sportix tarafından sunulan ücretsiz deneme sürümü veya kampanyalı deneme hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, satın alma öncesinde yazılımın temel özelliklerini inceleme ve değerlendirme imkanına sahiptir.

Deneme süresinin sona ermesinin ardından ücretli abonelik başlatılması halinde aşağıdaki iade koşulları geçerli olacaktır.

3. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma talebinin yazılı olarak iletilmesi halinde, kullanıcının hizmetten yararlandığı süre ve kullanılan hizmet bedeli hesaplanarak kalan tutar iade edilir.

İade hesaplamasında;

• Kullanıcının aktif olarak yararlandığı gün sayısı,
• Kullanılan abonelik paketi,
• Varsa ek hizmet ve entegrasyon ücretleri

dikkate alınır.

Kullanılan hizmet süresine karşılık gelen tutar düşüldükten sonra kalan bakiye, yasal süreler içerisinde kullanıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

4. Abonelik İptali

Kullanıcılar istedikleri zaman aboneliklerini iptal edebilirler.

Abonelik iptali;

• Mevcut dönemin sonunda yenilemeyi durdurabilir veya
• Kullanıcının talebine bağlı olarak aboneliğin hemen sonlandırılması şeklinde gerçekleştirilebilir.

Aboneliğin erken sonlandırılması halinde, kullanılmayan süreye ait ücret hesaplanır ve hak edilen iade tutarı kullanıcıya geri ödenir.

5. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmayabilir:

• Kullanıcı için kuruma özel websitesi tasarımı yapıldıysa,
• Kullanıcı için kuruma özel google işletme profili ve harita SEO hizmeti verildiyse,
• Kullanıcının talebi üzerine gerçekleştirilen özel yazılım geliştirme, özel entegrasyon veya danışmanlık hizmetleri.

Özel geliştirme ve danışmanlık hizmetleri tamamlandıktan sonra ilgili hizmet bedelleri iade kapsamına girmez.

6. İade Süreci

İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir:

E-posta: info@sportix.tr

Başvurunun incelenmesinin ardından talep sonucu kullanıcıya bildirilecek ve uygun bulunan iadeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.

7. İletişim Bilgileri

Sportix hizmetleri ile ilgili her türlü soru, öneri, iptal veya iade talebi için aşağıdaki iletişim adreslerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@sportix.tr
Tel: 0(312) 400 00 13
WhatsApp: 0(312) 400 00 13

Sportix, müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve tüm talepleri iyi niyet, şeffaflık ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirmeyi taahhüt eder.